保險公司不理賠時，請保戶先檢視保單內容，若是認為有模糊的地帶，可以透由以下方式因應： - 請保險公司解釋清楚
詢問保險公司拒絕理賠的原因為何？依據的保單條款有哪些？
- 詢問法律專家和醫學專家的意見
當理賠尺度和疾病的定義有所爭議時，可以多方徵詢律師和醫師的意見。
- 和保險公司協商
透由專家的意見向保險公司要求進一步研商討論，再給彼此一次機會。
- 向有關單位提出申訴 (連結下方申訴管道)
若和保險公司協商破裂，或是保險公司沒有誠意，保戶可以向保險和消費者相關的單位提出申訴，由提出申訴的單位討論或居中協調。
- 走法律途徑提出告訴
對申訴結果不滿意時，保戶最後的選擇就是尋求法律途徑解決。
將保單、證明文件和協調文件準備好，聘請律師，向保險公司提出告訴。
觀察歷年來的高等法院判決，法官會盡量做出維護保戶利益的判決，保險公司不一定勝訴在握)
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